Team culture makes all the difference to forwarding innovations. Learn about the six magic keys. Team culture makes all the difference to forwarding innovations. Learn about the six magic keys.

6 Magische Schlüssel zur erfolgreichen Innovation in Ihren Teams

Die Teamkultur macht den Unterschied beim Vorantreiben von Innovationen aus. Erfahren Sie mehr über die sechs magischen Schlüssel.
6 Minuten

Erfolg oder Misserfolg von Innovationsprojekten werden weder von der Idee noch von der Strategie entschieden. Ideen und Strategien gibt es viele. Entscheidend ist, dass sich sowohl Idee als auch Strategie positiv und schnell entwickeln. Das ist es, was gute Teams tun.

Gute Teams sind der Schlüssel zur Lösung der Herausforderungen unserer Zeit. Selbst gefeierte Gründer wie Steve Jobs, Jeff Besoz und Elon Musk wären nichts ohne die Teams, die an den wichtigen Themen gearbeitet haben und arbeiten.

Aber reicht es aus, ein multidisziplinäres Team mit einem Ziel und einem Budget zu ernennen? Leider ist dieser Ansatz eher der Standard als die Ausnahme. Rein nüchtern betrachtet, sollte es aus der Sicht des Geschäftsbereichsleiters ausreichen. Die Sitze im Bus sind voll besetzt, der Fahrer ist ernannt, der Tank ist voll und los geht's....


Reicht das?



Projekte mit Innovationscharakter unterscheiden sich von Routineprojekten. Es gibt vieles, was neu und unbekannt ist. Das muss erforscht, gelernt, erobert oder gemeistert werden. Können Sie das schaffen, wenn Sie alte Rezepte verwenden?

Sie ahnen es bereits, dass es unmöglich ist, Innovationen in einem Team voranzutreiben, das wie eine normale Arbeitsgruppe geführt wird. Es braucht etwas mehr. Diese sechs magischen Schlüssel führen zu der notwendigen Teamkultur:

1. Der brennende Wunsch nach Innovation

Aufgabe, Ziel, Gehalt, Arbeitsvertrag: alles schön und gut. Eine herausfordernde Aufgabe ist an sich motivierend und bietet die Möglichkeit für persönliches Wachstum.

Das Team erhält seinen ersten zusätzlichen Motivationsschub, wenn es weiß, welchen Beitrag es durch Innovation für die Kunden und die Organisation leistet.

Den zweiten zusätzlichen Motivationsschub erhält das Team, wenn es auch einen Nutzen für andere Vertreter oder die Gesellschaft sieht.

Die dritte zusätzliche Motivation erhält das Team, wenn die Innovationsidee mit der Identität (dem Selbstverständnis) der Organisation übereinstimmt.

Die besondere Extra-Motivation erhält das Team, wenn es ihm gelingt, ein Narrativ im Einklang mit der Identität zu etablieren, die einen Anreiz für die Innovation bietet. Zum Beispiel war ein Narrativ wie "einen Mann sicher zum Mond und zurück bringen", wie es in den 1960er Jahren viele Menschen inspirierte, angesichts der russischen Weltraumaktivitäten klar, einprägsam, herausfordernd und bedeutsam.

Als Sponsor des Innovationsprojekts ist es daher wichtig, diese Punkte mit dem Team zu erarbeiten. Erklären Sie dem Team, was eine Innovation ist und was nicht im Einklang mit dem Unternehmenszweck steht. Geben Sie dem Team auch Raum für eigene Projektionen. Dies schafft eine frühe Verbindung mit der Idee.

Erklären Sie auch, welche Herausforderungen Sie sehen. Und dass Sie nicht alle Antworten kennen. Die Antworten können nur gemeinsam herausgefunden werden.

Diese beiden Punkte schaffen einen Rahmen, der mehr psychologische Sicherheit bietet. Das Team weiß, dass es mit Ihnen diskutieren kann, wenn es kritische Fragen gibt.

2. Lernen + Toleranz für Fehler

Das Team muss Dinge ausprobieren und lernen. Sprechen Sie am Anfang darüber, wie dies geschehen soll. Welche einfachen Prozesse wird es geben? Wie wird die Transparenz erhöht und die Subjektivität mit Daten verringert? Wie werden Lerneffekte geteilt?

Im Kontext des Lernens kommt es unweigerlich zu Fehlern. Vermeidbare (weil vorhersehbare oder wiederholte) Fehler sollten auf ein Minimum reduziert werden. Intelligente Fehler, d.h. Experimente mit offenem Ausgang zur Erkenntnisgewinnung, sind wünschenswert.

Ed Catmull, der Präsident der Pixar Studios, schreibt, dass am Anfang alle Filme Müll seien. Durch einen Feedback-Prozess in sogenannten "Braintrust-Meetings" wird die "kreative" Qualität eingebracht. Die Anregungen aus diesen Rückmeldungen müssen nicht umgesetzt werden. Allerdings müssen die Filme mit der Zeit besser werden. Wenn also ein Regisseur eines Films nach drei Monaten keine Verbesserung zeigen kann, wird der Regisseur ausgetauscht. Der Stillstand in der Entwicklung ist ein vermeidbarer Fehler [1]

3. Diszipliniertes Experimentieren

In guten Teams folgt das Lernen und Experimentieren einer Logik: Die wichtigen Ziele des Projekts müssen angegangen und gleichzeitig die Risiken systematisch reduziert werden. Dies erfordert Disziplin und Strenge. Welche Experimente werden durchgeführt? Welche Annahmen werden zugrunde gelegt? Welches Ergebnis wird erwartet? Welche Messungen gibt es? Wie werden Messungen durchgeführt? Wie werden Messfehler, Verzerrungen oder Subjektivität eliminiert? Wie können viele relevante Experimente in kurzer Zeit durchgeführt werden? Wie wird Transparenz über den Stand und die Ergebnisse erreicht?

Hier können Sie viel von Start-ups lernen, die schnell auf den Markt drängen. Anstatt in Content-Marketing, Branding, Networking, Werbung oder ähnliches zu investieren, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, suchen einige Start-ups nach Kunden, die auf bestimmte "Botschaften" reagieren und sowohl sofortige Nachfrage als auch sofortige Kaufbereitschaft zeigen. Der Verkaufstrichter wird aufgrund der Daten konsequent gestrafft und verkürzt. Der Kundenakquiseprozess wird radikal beschleunigt. Dies hält die Akquisitionskosten niedrig und ermöglicht ein schnelles Wachstum. Es handelt sich um einen wiederholbaren Prozess, der Unsicherheiten reduziert.

4. Sicherheit und Offenheit

Wenn die Teammitglieder zögern, Gedanken, Ideen, Bedenken und Beobachtungen auszutauschen, kann das Team weder die beste Lösung finden noch selbst besser werden. Sicherheit und Offenheit sind eine Grundvoraussetzung.

Bei neuen Teammitgliedern schlägt die natürliche Risikoaversion und Zurückhaltung zu. Dies muss von Anfang an abgefangen werden.

So hat beispielsweise Chris Hadfield, ein kanadischer Astronaut, vor seiner Reise zur Raumstation Mir viel Arbeit geleistet, damit sich die Teammitglieder aus verschiedenen Ländern untereinander kennen lernen [2]. Er zog sogar nach Russland und in die USA, um den Astronauten und ihren Familien nahe zu sein. In Rollenspielen simulierten die Besatzungsmitglieder alle möglichen kritischen Situationen. Er stellte sicher, dass die Besatzungsmitglieder wussten, wie sie in besonderen Situationen reagieren oder sich gegenseitig unterstützen.

Sie müssen dies nicht bei jedem Projekt im gleichen Umfang tun, aber ein Team-Event (Bogenschießen, Drachenbootfahren oder Klettern o.ä.) reicht nicht aus, um solide Brücken zwischen den Teammitgliedern zu bauen.

5. Zusammenarbeit und individuelles Engagement

Es ist klar, dass das Team nur funktioniert, wenn es "zusammenarbeitet". Die Zusammenarbeit spiegelt sich in der Häufigkeit und Intensität der Kommunikation zwischen den Teammitgliedern wider. Sie zeigt sich auch in der Akzeptanz der Arbeitspakete und in der Verlässlichkeit ihrer Abarbeitung.

In vielen Software-Firmen oder bei Pixar gibt es die "Daily Huddles", ein sehr kurzes tägliches Treffen, um sich über den Fortschritt und die Prioritäten für den Tag zu informieren.

Als Teamleiter achten Sie auf die Kommunikationsmuster. Gibt es Teammitglieder, die wenig sagen? Das kann auf Probleme hinweisen. Wenn es eine offene, manchmal emotional aufgeheizte Diskussion über Themen (nicht über Personen) gibt, ist das ein Signal, dass nach echten Lösungen gesucht wird.

6. Unterstützung von oben

Um schnell Entscheidungen treffen zu können, ist viel Autonomie und Unterstützung durch den Sponsor erforderlich. Stufenübergreifende Entscheidungsprozesse bremsen die Innovationsbemühungen. Wenn es für das Unternehmen wirklich wichtig ist, sollte der Sponsor einen großen Teil seines Kalenders für Innovationen zur Verfügung haben.

Als Sponsor ist es neben der wiederholten Veranschaulichung von Sinn, Zweck und Nutzen für Kunden und andere wichtig, die Reduzierung von Risiken zu unterstützen und den Rahmen für Erfolg und Misserfolg zu definieren. Es ist auch wichtig, Erfolge zu feiern und sich als Teil des Teams zu fühlen.

Dies sind die sechs magischen Schlüssel. Vielleicht gelingt es Ihnen mit diesen Schlüsseln bei Ihrem nächsten Innovationsprojekt noch besser.

Ich weiß, dass es oft schwierig ist, alle diese Schlüssel zu benutzen. Aber wenn Sie in Zukunft erfolgreich sein wollen, investieren Sie in Ihre Teams und Ihre Teamkultur!

 

[1] Ed Catmull, Creativity, Inc

[2] Chris Hadfield: An Astronaut's Guide to Life on Earth

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